Aviso legal

Quién está detrás de esta tienda

Este sitio y la tienda en línea ROCÉA son operados por:

  • Titular: ROCÉA
  • Nombre comercial: ROCÉA
  • Domicilio: Ciudad de México, México
  • Correo: hola@rocea.com.mx
  • WhatsApp: ( )
  • Teléfono: ( )
  • Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h (hora del centro de México)

Actividad: venta en línea de joyería de oro sólido de 10 y 14 kilates.

Nuestras piezas

Las piezas que vendemos son de oro sólido y llevan su marcado de kilataje conforme a la NOM-033-1-SE-2020, Artículos de oro, plata, platino y paladio.

Equivalencia de kilates a milésimas

Kilataje Ley (milésimas de oro puro) Oro puro
10k 417 41.7 %
14k 585 58.5 %

Cada ficha de producto indica el kilataje, el peso, las medidas y el país de origen de la pieza.

Marca y contenido

ROCÉA, su logotipo, las fotografías y los textos de este sitio pertenecen a su titular. Su uso sin autorización está prohibido.

Documentos que rigen tus compras

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  • Política de cambios, devoluciones y reembolsos
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Plataforma y proveedores

Esta tienda funciona con la plataforma Shopify. Los pagos con tarjeta los procesa Clip y los envíos los realizan FedEx y DHL. La venta se realiza directamente con ROCÉA.

Protección al consumidor

Si tienes una inconformidad con tu compra, escríbenos primero: queremos resolverla contigo. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):

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